Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

Pibeshoppen er registreret mærke og tilhører
Kim Poulsen
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 10596173
Vesterhavsgade 103, Vorupør
DK-7700 Thisted
fra samme adresse drives også tobaksforretning med piber
kim@pibeshoppen.dk (kp-marked@post.tele.dk)

tlf +45 97938700

Du skal være fyldt 18 år for at handle i pibeshoppen.dk

Betaling

Vi modtager betaling med Dankort samt alle kredit- og debetkort samt MobilePay
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi beregner ikke kortgebyr.

Levering i Danmark

Du har mulighed for selv at vælge mellem Postnord eller GLS

Ved Postnord, man må påregne at leveringstiden kan vare op til 7 dage.
Vi beregner postens takst + ca. 5 kr. til emballage.

Op til 50 gr.: beregnes 15 kr i porto

op til 100 gr.: beregnes 25 kr i porto

op til 250 gr.: beregnes 40 kr. i porto

op til 500 gr.: beregnes 50 kr i porto

herover beregnes 60 kr, i porto

ved køb over 500 kr. leveres uden beregning

 

Ved GLS har du 2 valgmuligheder:
enten levering til Pakkeshop, hvor du selv skal afhente
Det koster 40 kr. i levering - ved køb over 500 kr uden gebyr

eller leveret på din adresse

Det koster 60 kr. i levering - ved køb over 700 kr. uden gebyr.
Der sendes Track&Trace kode sammen med bekræftelsen

GLS leverer overalt i Danmark og det tager normalt 2 dage.

 

Levering udenfor Danmark

Du har mulighed for selv at vælge mellem Postnord eller GLS

Levering med Postnord  vil tild de fleste lande tage 3-5 dage
op til 100 gr.: beregnes 35 kr i porto

op til 500 gr.: beregnes 60 kr i porto

herover beregnes 110 kr, i porto

ved køb over 725 kr. leveres uden beregning

GLS leverer til hele EU (bemærk at Noge ikke er med i EU)

Det koster 90 kr uanset vægt og størrelse

ved køb over 1000 kr. leveres uden beregning
 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail på kim@pibeshoppen.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet
Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.)

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Pibeshoppen.dk
Vesterhavsgade 103, 
Vorupør
DK 7700 Thisted
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Pibeshoppen.dk
Vesterhavsgade 103, 
Vorupør
DK 7700 Thisted

Vi modtager kun varer, der sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Pibeshoppen (Kim Poulsen) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
 
Den dataansvarlige på www.pibeshoppen.dk og www.kp-marked.dk er Kim Poulsen.
 
Dine oplysninger sælges ikke til tredjemand.
  
Som registreret hos www.pibehoppen.dk og www.kp-marked.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har du ret til at få slettet dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener at dine data bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Databeskyttelsesloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kim@pibeshoppen.dk eller kp-marked@post.tele.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kim Poulsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommisionens online klageprotal her:

http://ec.europa.eu/odr

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 4. november 2018

 

 

Fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Pibeshoppen.dk
Vesterhavsgade 103
Vorupør

770 Thisted

E-mail: kim@pibeshoppen.dk eller kp-marked@post.tele.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Ordrenr.:   ____________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)