Generelle oplysninger
Pibeshoppen er registreret mærke og tilhører
Kim Poulsen
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 10596173
Vesterhavsgade 103, Vorupør
DK-7700 Thisted
fra samme adresse drives også tobaksforretning med piber
kim@pibeshoppen.dk (kp-marked@post.tele.dk)
tlf +45 97938700
Du skal være fyldt 18 år for at handle i pibeshoppen.dk
Betaling
Vi modtager betaling med Dankort samt alle kredit- og debetkort samt MobilePay
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi beregner ikke kortgebyr.
Levering i Danmark
Du har mulighed for selv at vælge mellem Postnord eller GLS
Ved Postnord, man må påregne at leveringstiden kan vare op til 7 dage.
Vi beregner postens takst + ca. 5 kr. til emballage.
Op til 50 gr.: beregnes 15 kr i porto
op til 100 gr.: beregnes 25 kr i porto
op til 250 gr.: beregnes 40 kr. i porto
op til 500 gr.: beregnes 50 kr i porto
herover beregnes 60 kr, i porto
ved køb over 500 kr. leveres uden beregning
Ved GLS har du 2 valgmuligheder:
enten levering til Pakkeshop, hvor du selv skal afhente
Det koster 40 kr. i levering - ved køb over 500 kr uden gebyr
eller leveret på din adresse
Det koster 60 kr. i levering - ved køb over 700 kr. uden gebyr.
Der sendes Track&Trace kode sammen med bekræftelsen
GLS leverer overalt i Danmark og det tager normalt 2 dage.
Levering udenfor Danmark
Du har mulighed for selv at vælge mellem Postnord eller GLS
Levering med Postnord vil tild de fleste lande tage 3-5 dage
op til 100 gr.: beregnes 35 kr i porto
op til 500 gr.: beregnes 60 kr i porto
herover beregnes 110 kr, i porto
ved køb over 725 kr. leveres uden beregning
GLS leverer til hele EU (bemærk at Noge ikke er med i EU)
Det koster 90 kr uanset vægt og størrelse
ved køb over 1000 kr. leveres uden beregning
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail på kim@pibeshoppen.dk
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelse af en del af købet
Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.)
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Pibeshoppen.dk
Vesterhavsgade 103,
Vorupør
DK 7700 Thisted
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Pibeshoppen.dk
Vesterhavsgade 103,
Vorupør
DK 7700 Thisted
Vi modtager kun varer, der sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Pibeshoppen (Kim Poulsen) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.pibeshoppen.dk og www.kp-marked.dk er Kim Poulsen.
Dine oplysninger sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos www.pibehoppen.dk og www.kp-marked.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har du ret til at få slettet dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener at dine data bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Databeskyttelsesloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kim@pibeshoppen.dk eller kp-marked@post.tele.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kim Poulsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommisionens online klageprotal her:
http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 20. januar 2020
Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Pibeshoppen.dk
Vesterhavsgade 103
Vorupør
770 Thisted
E-mail: kim@pibeshoppen.dk eller kp-marked@post.tele.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Ordrenr.: ____________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
